Como aproveitar ao máximo o marketing do Facebook

Como dito em outro dos nossos artigos, ao longo da última década, o Facebook deixou de ser o meio social mais proeminente da Internet para se tornar um dos maiores mercados, permitindo que as empresas se comercializem por meio da interação com os clientes e da autopromoção.

Neste post, veremos como criar uma estratégia de marketing no Facebook.

Antes de começar...

Se você estiver trabalhando com um orçamento limitado, temos boas notícias: configurar uma página do Facebook para sua empresa é totalmente gratuito.

Depois de criar sua página, você pode usá-la para criar conteúdo, compartilhar suas informações de contato, criar um link para seu site, criar um catálogo de produtos e se comunicar com seus clientes…e, novamente, totalmente gratuito.

Se você tiver algum dinheiro de sobra, também há a opção de usar estratégias de marketing pagas, como anúncios no Facebook e postagens patrocinadas da sua página comercial do Facebook.

Tipos de postagens no Facebook

Agora que você tem uma página comercial do Facebook para chamar de sua... é hora de criar algum conteúdo.

No Facebook, você pode criar diferentes tipos de postagens. Cada uma tem seus benefícios e pode estimular o engajamento de maneiras diferentes. A estratégia e os objetivos de mídia social da sua marca provavelmente afetarão o estilo de postagens que você fará.

Aqui, detalhamos todas as diferentes opções que você tem para postagens na Página do Facebook, incluindo exemplos para te inspirar um pouco.

1. Postagem de texto no Facebook (também conhecida como postagem de status)

Postagem no Facebook: apenas texto direto. Eles são diretos e direto ao ponto, mas se seu objetivo é direcionar o tráfego para seu site ou converter diretamente um lead em uma venda, as postagens de texto não são uma ótima opção.

O algoritmo da rede social também não gosta muito dessas postagens simples, e elas geralmente não têm muito alcance no feed de notícias. As postagens de texto também podem ser úteis para compartilhar informações importantes que seu público pode estar procurando em sua página, como disponibilidade de ingressos ou horário de funcionamento, por exemplo.

2. Postagem de foto no Facebook

De um modo geral, as postagens de fotos têm um engajamento muito maior do que as postagens de texto. Uma foto atraente é uma ótima maneira de chamar a atenção de um cliente em potencial que navega pelo feed de notícias. Especialmente para empresas focadas em produtos, fotos que mostram as mercadorias em ação podem ser realmente eficazes.

3. Postagem de vídeo no Facebook

As postagens de vídeo têm taxas de engajamento ainda mais altas do que as postagens de fotos. Seja para um anúncio de vídeo curto e agradável ou para um vídeo mais longo e artisticamente filmado com uma narrativa, a postgem de vídeo pode ser incrivelmente atraente.

No Facebook, o vídeo é reproduzido automaticamente no feed de notícias, então você tem a garantia de chamar a atenção dos usuários. Convenhamos, é a armadilha perfeita!

4. Postagem de vídeo ao vivo no Facebook

Se você não gosta de vídeos pré-gravados, experimente o Live. O vídeo do Facebook Live é uma transmissão ao vivo, diretamente na sua página do Facebook. Este meio é muito, muito popular - em 2020, por exemplo, a audiência do Facebook Live aumentou 50%.

O vídeo ao vivo é uma maneira íntima e autêntica de se conectar com os seguidores. Essas transmissões podem ser usadas para perguntas e respostas, tours nos bastidores, demonstrações de produtos e muito mais.

5. Postagem de conteúdo vinculado (também conhecido como postagens de link)

A postagem de links é uma postagem que compartilha uma URL com seus seguidores. Basta colar um link na caixa de composição e uma visualização do site será visualizada automaticamente. Você pode compartilhar um link para seu site, mas também pode compartilhar conteúdo de outras fontes.

Seja qual for o conteúdo, certifique-se de adicionar algumas palavras de sua autoria à postagem antes de clicar em Publicar, para dar aos seus leitores algum contexto ou uma conclusão. E mais uma coisa a ter em mente: postagens de links geram mais engajamento do que postagens de texto simples, mas consideravelmente menos do que fotos ou vídeos.

6. Stories do Facebook

Assim como o Instagram Stories, o Facebook Stories são postagens de fotos ou vídeos curtos em formato vertical que desaparecem após 24 horas. As fotos aparecem por cinco segundos e os vídeos podem ter até 20 segundos de duração.

Os Stories do Facebook ficam no topo do feed de notícias - o que significa que são imunes ao algoritmo do Facebook. Pode ser por isso que mais de meio bilhão de pessoas visualizam o Facebook Stories todos os dias.

7. Postagem fixada

Uma postagem fixada é qualquer postagem normal do Facebook que fica no topo da sua página. Isso garante que seja a primeira coisa que as pessoas verão quando visitarem sua Página.

Depois de criar a postagem em si - seja uma postagem de texto, enquete ou postagem de vídeo - basta clicar nos três pontos no canto direito. Você terá a opção de "fixar postagem". Você pode saber quando uma postagem está fixada porque aparecerá "Postagem fixada" logo acima dela.

8. Facebook Watch Party

As Watch Parties são uma forma de exibir um vídeo público no Facebook em tempo real, para que você, seus fãs e seguidores possam aproveita-lo juntos.

Esta é uma ótima maneira de criar um “buzz” para o lançamento de um novo produto ou a estreia mundial de um videoclipe, transformando um vídeo padrão em um evento.

9. Mais opções quentes

Você também pode usar as Páginas do Facebook para publicar listas de empregos e ofertas especiais se estiver procurando recrutar ou criar “buzz” sobre uma venda. Há também a opção de arrecadar dinheiro para uma causa beneficente com uma postagem no Facebook. Depende totalmente de você.

Como criar uma estratégia de marketing eficaz no Facebook

Não importa qual canal você usa, você precisa desenvolver uma estratégia. Isso ajudará você a estabelecer claramente seus objetivos, escolher as melhores técnicas para alcançá-los, definir seu público-alvo, medir a eficácia de suas campanhas e melhorar. Abaixo, descrevemos um plano universal para qualquer empresa que queira desenvolver uma estratégia de marketing no Facebook.

Etapa 1 - Defina suas metas

Tudo começa com o estabelecimento de metas. Independentemente do seu tipo de negócio, os objetivos gerais são os mesmos para cada empresa. O Facebook oferece oportunidades para atingir os seguintes objetivos:

· Geração de leads;

· Nutrir e qualificar seus leads;

· Direcionar o tráfego para um site;

· Aumentar conversões e vendas;

· Melhorar o suporte ao cliente;

· Aumentar a notoriedade da marca;

· Aumentar o envolvimento do cliente;

· Recrutamento.

Seu objetivo predetermina as técnicas, postagens e formatos de anúncio que você usará para alcançá-lo. Você pode dividir sua meta em pequenos objetivos intermediários. Assim, alcançar cada um deles deixará você mais próximo de atingir seu grande objetivo.

Etapa 2 - Defina seu público-alvo

Analisar seu público-alvo é uma tarefa de alta prioridade, pois predeterminará as técnicas, formatos de anúncio e eventualmente o seu tom de voz. Em primeiro lugar, recomendamos que responda às seguintes questões:

1. Seu produto é para homens ou mulheres?

2. Qual a faixa etária dos seus clientes?

3. Por que eles deveriam usar seu produto?

4. Que resultados eles querem alcançar com isso?

Uma importante fonte de informações sobre seu público é o Facebook Audience Insights. Com esta ferramenta, você obterá informações sobre as pessoas conectadas à sua página, pessoas do seu público personalizado e pessoas no Facebook. Você pode saber do que seu público atual gosta, onde seus clientes moram e o idioma que eles falam, monitorar suas atividades de compras anteriores, dispositivos que eles usam, etc.

Etapa 3 - Escolha os formatos de conteúdo e agende as postagens

Agora que você definiu seu público e estabeleceu seus objetivos, é hora de pensar em uma estratégia de conteúdo que o ajudará a alcançá-los. Uma estratégia de marketing de conteúdo significa que você deve criar um plano passo a passo que inclua tipos e formatos de conteúdo que você produzirá.

Lembre-se de que quanto mais conteúdo você criar, maiores serão suas conversões. O uso de uma diversidade de formatos, a publicação consistente e a comunicação com os clientes dispararão o nível de envolvimento do usuário.

Você também deve levar em consideração o uso do mix de conteúdo correto. O conteúdo promocional em si não o ajudará a construir relacionamentos de confiança com seu público. Além disso, o Facebook pode penalizar os profissionais de marketing excessivamente agressivos por suas promoções de vendas.

Portanto, misture conteúdo educacional, informativo, divertido e promocional. Se você conseguir fornecer conteúdo relevante e de alta qualidade, os clientes ficarão felizes em saber mais sobre seu produto.

Felizmente, o Facebook oferece uma oportunidade de agendar postagens e configurar a auto publicação.

Para agendar uma postagem, vá para Ferramentas de publicação.

Lá, você pode escolher as opções necessárias para o seu post. Clique no menu suspenso ao lado do botão "Publicar" e selecione a data e a hora.

Etapa 4 - Impulsione sua postagem com anúncios do Facebook

O Facebook é uma excelente plataforma de publicidade. Ele permite que as marcas alcancem públicos amplos, oferece uma variedade de opções de segmentação, ferramentas para divulgação bem-sucedida e preços relativamente baratos. É baseado em uma estratégia de licitação. Você escolhe o tempo, o posicionamento do anúncio e o público-alvo.

Para começar a criar seu anúncio, vá até a “Central de Anúncios” e clique em “Criar Anúncio”.

Etapa 5 - Use as ferramentas do Facebook

O Facebook oferece muito mais valor do que você pode esperar. Existem muitas ferramentas úteis que podem tornar seu trabalho com este canal mais eficaz e lucrativo. Confira uma lista de várias das ferramentas abaixo.

Messenger do Facebook

É um aplicativo criado para ficar perto de seus clientes por meio de mensagens de texto, vídeo e comunicações de voz. Com este aplicativo, você pode manter seu público envolvido, fornecer experiências personalizadas e oferecer suporte.

Você pode desenvolver um fluxo com base nos botões que seus clientes clicam. Faça uso de texto, imagens, cartões de produto, galerias, arquivos, listas e outros formatos. A mensagem será enviada depois que um usuário digitar a palavra--

Anúncios Click-to-Messenger

Com esse tipo de anúncio, você pode não apenas aumentar sua CTR e conversões, mas também permitir que os clientes interajam com sua marca por meio do Facebook Messenger. Os anúncios Click-to-Messenger significam que você direciona os usuários para o Messenger em vez de uma página de destino.

É assim: um usuário clica em “Enviar mensagem” e é redirecionado para o Messenger.

Essa é uma ótima ferramenta que ajuda as empresas a converter usuários em leads imediatamente. Um chatbot bem projetado é uma espécie de funil de vendas. Se você conseguir desenvolvê-lo com sabedoria, nutrindo leads, obterá muitos novos clientes.

Etapa 6 - Meça sua eficácia

Sua estratégia não funcionará sozinha. Sua eficiência depende principalmente de quão bem seu público interage com sua marca. Monitorar o envolvimento deles ajudará você a ter uma visão clara das técnicas que funcionam melhor para você e daquelas que afastam seus seguidores.

Felizmente, você não precisa de serviços de terceiros para rastrear sua eficácia, pois o Facebook oferece sua própria ferramenta chamada Insights. Você saberá quais formatos funcionam melhor e se seu mix de conteúdo foi criado corretamente. Você pode conferir visualizações de página, engajamento de postagem, alcance de stories, ações na página, analisar seus seguidores e dados muito mais valiosos.

Gerencie sua presença no Facebook junto com seus outros canais de mídia social usando o AdsPower. Com a ajuda do AdsPower, você pode abrir vários perfis de navegador virtual para gerenciar várias contas.

Dessa forma, suas contas podem evitar que sejam suspensas e banidas pelo site. No software, qualquer tarefa repetitiva pode ser automatizada, o que pode liberar muito tempo e melhorar a eficiência.

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