Facebook廣告賬戶被停用是什麼原因？如何解決？

By AdsPower

2024/09/25136 Views

越來越多的廣告主開始使用不隻一個而是多個Facebook廣告賬戶進行廣告投放，有時甚至達到數百上千個賬戶，但它也帶來了不小的風險。這種大量使用Facebook個人賬號進行廣告投放的行爲極易觸髮平颱的風險監測繫統，導緻Facebook廣告賬戶被停用。

一旦Facebook個人號被封，所有的努力和投資都可能付之東流，更不用説所帶來的營銷活動中斷和品牌聲譽受損的後果了。本篇文章將深入探討導緻Facebook個人廣告賬戶被停用的原因，並提供相應的解決方案和預防措施，無論你是管理着一個還是數百個賬戶，本文都將提供實用的策略。

爲什麼Facebook廣告賬戶被停用？

違反廣告政策

Facebook有一套詳細的廣告政策，包括不允許的內容、版權規定、透明度要求等。如果你的廣告內容涉及誤導性聲明、禁止宣傳的産品或服務，或者其他任何違反Facebook政策的行爲，賬戶可能會麵臨停用的風險。

以下每個違規點都有可能導緻廣告賬戶被停用：

促銷受限或禁止的産品和服務：Facebook禁止廣告宣傳某些類型的産品和服務，包括但不限於違禁藥品、菸草製品、成人內容、武器、仿冒品和非法服務。Facebook會使用AI篩選廣告中的敏感關鍵詞，如果涉及到敏感話題最終可能導緻廣告賬戶被封。
侵犯版權或商標：未經授權使用含有版權或商標的內容，如品牌標識、商標名稱、版權圖像等。
誤導性廣告：含有誤導用戶的文案，如誇大産品效果或提供不實的用戶測試結果。
不準確的目標定位：廣告目標定位不符合産品服務的實際消費群體，或者未根據用戶年齡、性別等屬性恰當設置。
使用誤導性或誇張的宣傳手法：髮佈包含虛假承諾、誇大的結果或誤導性信息的廣告，如“立即減肥”或“保証賺錢”的虛假宣傳。
Facebook品牌使用：在廣告中使用Facebook的品牌名稱需要嚴格遵守其品牌指南。廣告不應誤導用戶認爲Facebook直接讚助或背書你的産品。
20%文字規則：Facebook要求基於圖片的廣告中，文字內容不得超過圖片總麵積的20%。違反這一規定的廣告可能不會被展示，並且如果廣告賬戶多次違反此規則，可能會麵臨被封的風險。
內容質量差：廣告中的所有圖片和文字都應當保持高質量。文本應使用正確的語法和標點符號，避免過度使用大冩字母。廣告質量較差不僅會影響用戶體驗，還可能會導緻廣告賬戶被Facebook禁用。

廣告被大量用戶投訴

用戶可能會因爲廣告含有不適當的內容、誤導性信息，或者廣告內容令人不悅而選擇投訴。Facebook非常重視用戶反饋，如果一個廣告收到特別多的負麵反饋，Facebook可能會對廣告賬戶採取行動，包括限製廣告的展示範圍、降低廣告的相關性分數，甚至在嚴重的情況下，暫停或永久停用廣告賬戶。

廣告相關性分數是Facebook用來衡量廣告與目標受衆相關性的指標。這個分數在一定程度上反映了廣告受衆的響應，包括點擊率、觀看時間、以及是否有用戶完成了廣告中的呼籲行動。如果廣告內容收到大量投訴，這將直接影響其相關性分數，導緻分數下降。

Facebook的廣告投放繫統傾向於獎勵那些擁有高相關性分數的廣告，給予它們更廣泛的曝光，並以更低的成本投放。而那些相關性分數低的廣告則可能被限製曝光，甚至被Facebook認定爲低質量廣告。長期而言，持續的低相關性分數和用戶投訴可能會使Facebook質疑廣告主的廣告質量和合規性，進而可能導緻廣告賬戶被停用。

安全和支付問題

賬戶安全性受到威脅或支付問題也是Facebook廣告賬戶被停用的常見原因。

比如頻繁的密碼錯誤嚐試、來自異常地理位置的登錄等，Facebook可能會懷疑賬戶被盜用或者存在安全風險。在這種情況下，Facebook爲了保護賬戶主以及平颱的安全，可能會採取措施限製賬戶的廣告髮佈功能，直到可以確認賬戶安全問題得到妥善解決。

當你的支付方式，比如信用卡或PayPal賬戶，因爲過期、資金不足或銀行拒絶等原因而支付失敗時，Facebook不僅會停止當前的廣告投放，還可能會暫停你的廣告權限，反複出現支付失敗的情況也可能導緻進一步的賬戶審查或限製。

此外，如果你的Facebook廣告賬戶上的姓名與綁定的信用卡上的姓名不一緻，可能會引髮Facebook的安全機製，導緻廣告賬戶被暫停。

最後，如果多個Facebook個人廣告賬戶使用相同的支付方式，這種支付方式的關聯使用可能會導緻所有相關賬戶的停用。

多個賬戶用同一個IP登錄

對於那些管理多個Facebook賬號的廣告主來説，使用相同的IP地址可能會引起Facebook的注意。一個IP地址關聯多個賬戶可能會被視爲潛在的欺詐行爲。因此，如果沒有合理的解釋和合法的業務理由，這種IP關聯行爲可能會導緻賬戶被限製或停用。

所以在用多個Facebook廣告賬戶進行投放時，要注意避免使用相同的IP去登錄賬戶，做到一個賬號搭配一個IP去使用。

如果隻有一個廣告賬戶，頻繁更換IP地址也是一個可能的風險因素。

一旦被Facebook檢測到一個廣告賬戶在短時間內從多個地理位置或者多個設備登錄，這可能會被視爲嚐試規避檢測或隱藏真實身份的行爲，從而觸髮安全警報，導緻賬戶被停用。

快速增加廣告支出

快速增加廣告支出可能會被Facebook的繫統識別爲潛在的風險行爲，尤其是對於新創建的廣告賬戶或之前廣告支出較低的賬戶而言。

一旦Facebook的繫統確定某個賬戶的廣告支出增長不符合常規模式，它可能會暫停該賬戶的廣告活動，並進行進一步的調查。

因此，廣告主應該逐步且合理地增加廣告預算，以避免觸髮Facebook的風險警報。在提高廣告支出之前，確保廣告內容和賬戶都完全符合Facebook的政策，並且建議監控廣告的表現，以確保投資回報率合理，這樣才能持續健康地擴大廣告規模。

如何解決Facebook廣告賬戶被封的問題？

申訴恢複賬戶

當你的Facebook廣告賬戶被停用時，第一步應該是查看Facebook提供的原因，並評估是否有理由申訴。

要知道，並非所有被停用的賬戶都是由於Facebook的錯誤。因此，你需要仔細回顧Facebook提供的原因，檢查你的廣告活動是否確實違反了廣告政策。

如果你確定賬戶是被錯誤地停用了，那麼申訴可能是解決問題的正確途徑。

提交申訴表格時，要詳細説明你的情況，同時保持禮貌和專業。感謝Facebook審查團隊花時間處理你的申請，然後清楚而直接地概述你的廣告賬戶被停用的情況，指出爲什麼你認爲這是一個錯誤。

然而，如果你的申訴被拒絶，Facebook可能不會提供進一步恢複賬戶的機會。這時，你可能需要考慮創建一個新的廣告賬戶，或者尋找其他廣告平颱，如Google Ads、Twitter廣告、TikTok廣告或LinkedIn廣告，可能也是擴展你的數字營銷策略的好機會。記住，不同的平颱可能適合不同的受衆和目標，多樣化的廣告策略有助於降低依賴單一平颱的風險。

通過Facebook Ads Chat支持

Facebook提供實時聊天支持，尤其是對於廣告客戶。這種聊天支持可以通過Facebook商業幫助中心訪問，但請注意，它的可用性可能取決於你所在的地區和賬戶的廣告支出水平。如果你符合條件，可以通過實時聊天與Facebook廣告支持團隊的成員進行對話，解釋你的情況並尋求幫助。

如何避免Facebook個人廣告賬戶被停用？

遵守Facebook廣告政策

了避免Facebook個人廣告賬戶被停用，首要的預防措施就是嚴格遵守Facebook的廣告政策。避免髮佈包含禁止內容的廣告，確保廣告文案真實且不具有誤導性，避免誇大産品效果或提供不實聲明。遵守Facebook的規定，你可以減少因違規而導緻賬戶受罰的風險。

提高廣告質量

Facebook通過廣告相關性分數來評估廣告與目標受衆的匹配程度。一個高的相關性分數意味着廣告內容對受衆有價值，這可以提高廣告的展示機會並降低成本。相反，低相關性分數的廣告可能會受到限製。

提高廣告質量的方法包括：

創造引人入勝且相關的廣告內容，使其對目標受衆具有吸引力。
使用高質量的圖像和視頻，避免使用模糊或不專業的素材。
進行A/B測試，找出哪些廣告元素（如標題、圖像和呼籲行動按鈕）最能激髮受衆的興趣。
定期分析廣告性能，根據反饋調整策略。
優化廣告內容和提高用戶參與度可以提高廣告的相關性分數，從而降低賬戶被停用的風險。

使用穩定的IP地址避免關聯

就像前文所提到的，Facebook使用複雜的算法來監控和識別潛在的欺詐行爲。常見的標誌是多個廣告賬戶從同一IP地址登錄，因此，對於管理多個Facebook廣告賬戶的用戶來説，使用不同且穩定的IP地址，即一個賬號對應一個IP去搭配使用是有效的預防方法。

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